Ochrana osobných údajov

Dátum poslednej aktualizácie: 23.10.2025

1. Správca údajov

Spoločnosť Penzión Dvorec s.r.o., so sídlom Dvorec 66, 956 55 Dvorec, Slovensko, IČO: 35911565, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo: č. 21171/R (ďalej len „správca“ alebo „my“), berie ochranu vašich osobných údajov vážne a pri ich spracúvaní dodržiava príslušné ustanovenia nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

Vaše osobné údaje spracúvame pre rôzne účely, ako je uvedené nižšie:

A) Pre poskytnutie služieb ubytovania:

Údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa trvalého bydliska, číslo občianskeho preukazu, cestovného pasu alebo iného dokladu totožnosti, dátum príchodu a odchodu, údaje o spolunocľovníkoch (meno, vek).
Účel: Vykonanie registrácie hosťa podľa zákona č. 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov, vedenie evidencie hostí, vybavenie rezervácie a fakturácie.
Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti a plnenie zmluvy.

B) Pre vybavenie objednávok z pizzerie (donáška):

Údaje: Meno, priezvisko, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, história objednávok, preferencie jedál (ak ste nám ich poskytli).
Účel: Vybavenie a doručenie vašej objednávky, komunikácia ohľadom objednávky, vybavenie reklamácií.
Právny základ: Plnenie zmluvy.

C) Pre marketing a komunikáciu:

Údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, história pobytov/objednávok.
Účel: Zasielanie obchodných správ, newsletterov a špeciálnych ponukak. Tento účel sa uskutočňuje výlučne na základe vášho dobrovoľného súhlasu.
Právny základ: Váš súhlas.

D) Pre zlepšenie našich služieb a webovej stránky:

Údaje: Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, verzia operačného systému), údaje o používaní webu (čas návštevy, navštívené stránky, zdroj návštevy).
Účel: Analýza návštevnosti, zistenie chýb a zlepšenie funkčnosti nášho webu a služieb.
Právny základ: Oprávnený záujem.

E) Pre splnenie daňových a účtovných povinností:

Údaje: Fakturačné údaje (názov spoločnosti, IČO, DIČ, sídlo), suma a dátum transakcie.
Účel: Vedenie daňovej evidence a účtovných záznamov podľa zákona.
Právny základ: Splnenie zákonnej povinnosti.

3. Komu vaše údaje poskytujeme? Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim tretím stranám:

Dopravcovia a kuriérske služby: Pre doručenie objednaného jedla alebo tovaru.
Platobní spracovatelia: (napr. banky, platobné brány) pre vykonanie platby za služby alebo tovar.
IT poskytovatelia služieb: Spoločnosti poskytujúce hosting, údržbu a vývoj nášho webu a rezervačného systému, ktorí sú viazaní zmluvou o spracovaní údajov.
Marketingoví partneri: Iba v prípade, že ste nám k tomu udelili súhlas (napr. pre zasielanie spoločných ponúk).
Štátne orgány: V prípade, že to vyžadujú zákony (napr. finančné úrady, polícia pre potreby registrácie hosťa).

4. Ako dlho vaše údaje uchovávame? Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov spracovania:

Údaje pre účely ubytovania (registrácia hosťa): 3 roky od ukončenia pobytu, ak zákon neustanovuje dlhšiu lehotu.
Daňové a účtovné doklady: 10 rokov od konca príslušného zdaňovacieho obdobia.
Údaje z objednávok z pizzerie: Po dobu 3 rokov od vybavenia objednávky, pokiaľ nie sú potrebné pre reklamáciu alebo naplnenie zákonnej povinnosti.
Údaje pre marketingové účely: Do odvolania vášho súhlasu, najneskôr však 5 rokov od jeho udelenia.
Obchodná korešpondencia: 5 rokov.

5. Aké máte práva? V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: Môžete nás požiadať o kópiu vašich osobných údajov.
Právo na opravu: Môžete žiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Môžete žiadať vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné pre pôvodný účel alebo ak odvoláte súhlas.
Právo na obmedzenie spracovania: Môžete žiadať o dočasné pozastavenie spracúvania vašich údajov (napr. počas preverovania ich správnosti).
Právo na prenosnosť údajov: Môžete žiadať o predanie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu údajov založenému na oprávnenom záujme.
Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek môžete odvolať svoj súhlas so spracovaním pre marketingové účely.

Toto odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Vašu žiadosť vybavíme do 30 dní.

6. Cookies (súbory cookies) Naša webstránka používa cookies pre:

Nevyhnutnú funkčnosť: Umožňujú základnú navigáciu a funkcie stránky.
Analytické účely: (napr. Google Analytics) na analýzu návštevnosti a zlepšenie výkonu stránky.
Marketingové účely: Pre zobrazovanie cielenej reklamy (remarketing).
Súbory cookies môžete spravovať alebo odmietnuť v nastaveniach vášho internetového prehliadača.

7. Ako vaše údaje chránime?

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie citlivých údajov, prístupové kontroly, pravidelné bezpečnostné audity a školenia zamestnancov.

8. Kontaktné údaje

Pre uplatnenie vašich práv, poskytnutie súhlasu alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prosím:

Penzión Dvorec s.r.o. Dvorec 66 956 55 Dvorec Slovenská republika E-mail: penziondvorec@gmail.com Telefón: +421 917 630 200

9. Dozorný orgán

V prípade, že sa domnievate, že dochádza k porušovaniu vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava 27 Slovenská republika https://dataprotection.gov.sk/

10. Zmeny v týchto zásadách

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom nášho webu alebo priamym e-mailom. Odporúčame vám preto tieto zásady pravidelne prehliadať.

Posledná aktualizácia: 23.10.2025